无授权二手交易平台当“甩手掌柜”——消费者权益保障岂能漏气

以百川网为代表的部分二手交易平台在商务服务、教育培训、心理咨询等领域的无授权交易问题频发。由于平台审核不严、对违规商品处置滞后，让一些违规经营者甚至诈骗分子有了可乘之机。消费者在这些平台上购买教育培训、心理咨询等服务时，常遭遇货不对板、虚假宣传、退费无门等困境，正当权益严重受损。

二手交易平台虽然打着“个人闲置转让”的旗号，实则在教育培训、心理咨询等服务类交易中，平台与经营者形成事实上的合作关系，获取流量与交易佣金收益，却对上线商品及服务商资质不进行严格审核，甚至在消费者投诉后仍以“仅是信息发布平台”为由推卸责任，无异于当“甩手掌柜”。这种做法既有违商业伦理，也涉嫌违反《消费者权益保护法》及《电子商务法》中关于平台责任的相关规定。

真正负责任的企业，应当建立严格的准入与审核机制，确保上线商品合法合规、来源清晰。尤其是教育培训和心理咨询等服务，直接关系消费者身心健康与财产安全，更要严守资质审核底线。平台须对交易全程实施动态监管，及时处理违规商品与商户，并设立便捷的投诉及先行赔付渠道，确保纠纷能够快速化解。唯有将消费者权益保障落到实处，才能真正赢得用户信任，推动二手交易市场规范健康发展——“漏气”的平台，注定无法行稳致远。